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2022國考面試備考干貨題目

2021-11-12 16:28:40 公務員考試網 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:湖北分院

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1 . 對于M鎮推行的一站式便民服務,讓數據多跑腿、讓群眾少跑路的做法,請談談你的看法。

參考解析】

在我國提出簡政放權,不斷優化政府政務服務的時代背景之下,一站式便民服務應運而生。所謂一站式便民服務,就是讓群眾辦理業務能夠 部門一次性辦理,大大提高了效率,實現了 讓信息多跑路,讓人民群眾少跑腿。 當然,我們既要看到一站式便民服務帶來的便利,同時也要明白其存在的問題。

一方面,一站式便民服務政策的落實,能夠實現業務 部門辦理。只要將材料準備齊全, 按照相應 按照相應 的規則和流程操作 ,大大縮減了審批流程,不再需要群眾到處跑,真正實現了數據多跑路,節約了群眾的時間和精力。另一方面,由于人口流動性較大,往往政務流程會涉及到異地辦理的難題。往往涉及到人在外地,往返時間久、成本高 等造成諸多不便,但一站式服務實現了異地一網通辦,按照規定一些 簡易業務能夠實現線 上經身份確認后即可辦理,大大提高了行政效率。

當然,在簡政放權,優化政務服務的同時,我們也要看到一站式服務對于老年群體并非那么容易接受。其一,一站式服務便利性的前提是利用信息化工具,不可忽視的存在部分老年群體由于自身年齡、生活習慣等限制無法有效使用智能終端,難以利用互聯網實現政務辦理;其二,線上操作畢竟是一個復雜的程序,再加上老年群體對互聯網使用較少,所以難以上手,即使在指導下完成操作,也難以獨立完成,同樣造成不便。

因而,要想要簡政放權落到實處,讓一站式服務真正發揮其作用,我們應該多管齊下完善其服務。第一,加大宣傳引導。利用短視頻、使用手冊等形式擴大宣傳,即讓群眾了解又能夠學會具體流程;第二,保留傳統 服務 方式。針對以老年群體為代表的特殊群體,要在政務窗口開設綠色通道,專門接待 習慣于線下辦理業務的群體,并做好相應服務;第三, 開發適老版 軟件。結合老年群體使用手機的習慣以及方式,開發符合其年齡階段的軟件,并配置視頻及線上客服指引。

全國第七次全國人口普查數據顯示,人口結構老年化趨勢愈發明顯,關注老年群體的需求,結合時代發展更好的為其服務是政府職能部門必須面對的實際, 因而需要我們不斷優化政府服務方式,為老年群體提供便利。

 

【思路總結】

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(編輯:duyujiao)

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